Des faits !

Le livre commence à arriver dans les librairies. Le moment est donc venu de donner quelques informations.
Faits et foutaises dans le management est paru aux Etats-Unis sous le titre Hard Facts, Dangerous Half-Truths and Total Nonsense, en 2006. Jeff Pfeffer et Bob Sutton l'ont donc écrit avant la rédaction d'Objectif Zéro-sale-con par Sutton.

La quatrième de couverture :

Ce qui fait marcher les gens dans l’entreprise et ailleurs, c’est les incitations financières…
• La réussite d’une entreprise repose avant tout sur sa stratégie…
• Une entreprise doit savoir maîtriser le changement…
• Ce qu’il faut à une entreprise, c’est un grand leader…

Autant d’exemples d’affirmations péremptoires que vous avez sans doute déjà entendues… et pour cause, puisqu’elles inspirent fréquemment le management et les prises de décision dans les entreprises. Et si elles étaient fausses, ou seulement partiellement vraies ? Par exemple, et si les incitations financières avaient des conséquences qui altèrent la performance ? Et si se focaliser sur la stratégie plutôt que sur l’efficacité opérationnelle, c’était mettre à côté de la plaque ? Et si le changement était parfois pire que l’absence de changement ? Et si les « grands leaders » ne jouaient qu’un rôle mineur dans la performance de leur entreprise ?

Des questions – parmi d’autres –, auxquelles répond cet ouvrage iconoclaste qui repose sur un constat simple : le management se fonde le plus souvent, non pas sur l’analyse de faits avérés, mais sur des croyances inspirées par l’espoir, l’angoisse, ou l’idéologie. Les décisions des managers s’appuient sur une information très incomplète, souvent biaisée, et mal analysée. Dans bien des cas, elles ne reposent pas sur une réflexion autonome mais sur l’imitation irréfléchie de ce que font les concurrents.

Mais un autre management est possible… Les auteurs proposent ainsi le développement du « management fondé sur la preuve ». Plutôt que d’asséner des vérités prétendument indépassables, ils invitent les managers à remplacer les demi-vérités pernicieuses et les idées reçues par l’évidence des faits et livrent la méthode pour y parvenir.

Une lecture stimulante pour en finir avec les idées reçues sur le management !

Les auteurs tiennent un site sur l' "evidence based management", ou "management fondé sur la preuve", tout en anglais évidemment. Le blog de Robert Sutton (tout en anglais également) comprend beaucoup d'autres informations et développements intéressants sur le sujet.

Ce blog contiendra des informations sur le livre et sur la presse, ainsi que des morceaux choisis de l'ouvrage, qui pourront être choisis en fonction de l'actualité. Des extraits du blog de Robert Sutton et de textes de Jeff Pfeffer y seront traduits.

Ce blog est ouvert. Les commentaires sont bienvenus (et le nombre de commentaires suscités par le billet d'Annie Kahn dans le Monde d'hier montre que le sujet intéresse…). Comme l'a écrit Hervé Laroche dans son introduction :

En lisant Faits et foutaises, le lecteur trouvera plusieurs livres en un seul. Le premier livre (en fait, la seconde partie !) propose un « hit parade » des idées fausses – des demi vérités pernicieuses – qui règnent aujourd’hui dans l’univers managérial et qui y font tant de dégâts. Ces idées sont examinées à la lumière des connaissances accumulées par la recherche en management. Cela conduit les auteurs à leur reconnaître un certain fondement, mais également à en produire une critique poussée. Bref, à séparer le bon grain de l’ivraie – laquelle s’avère souvent dominante. […]
Six demi-vérités, c’est sans doute, reconnaissent les auteurs, une exploration très limitée des conceptions incertaines ou carrément stupides qui prolifèrent dans l’univers managérial. Leurs analyses sont aussi des invitations à poursuivre l’exercice. Au lecteur d’y ajouter ses foutaises favorites. Le lecteur français, volontiers esprit fort, pourra parfois noter des différences significatives entre le contexte très américain dans lequel se situent les auteurs et celui dans lequel il opère. Qu’il n’en oublie pas, après s’être félicité de ne pas subir les idioties d’outre Atlantique, de débusquer nos foutaises de terroir, nos demi vérités bien de chez nous ! Mais surtout, au-delà de la dénonciation des erreurs d’autrui, qu’il examine sans indulgence ses propres illusions.

Alors n'hésitez pas à nous écrire (marie-pierre.vaslet@vuibert.fr) pour nous envoyer vos "foutaises favorites" ou vos réflexions sur le sujet.